Часто задаваемые вопросы — ответы экспертов

Стоимость стартует от 30 000 ₽/мес и зависит от трёх факторов: объёма работ, конкуренции в нише и текущего состояния сайта. После короткого брифа и бесплатного аудита мы рассчитываем точную стоимость и присылаем коммерческое предложение с расшифровкой каждой статьи. Минимальный пакет включает базовый набор работ для запуска и достижения первых результатов — никаких скрытых платежей или допродаж.

Процесс простой: вы оставляете заявку на сайте или звоните нам, мы проводим 30-минутную бесплатную консультацию для понимания задач, после этого готовим коммерческое предложение за 2 рабочих дня. Если предложение устраивает — подписываем договор, получаем доступы и стартуем работу в течение 3-5 дней. На каждом этапе вы общаетесь с персональным менеджером, который ведёт ваш проект от начала до результата.

Да, у нас более 60% клиентов — из регионов России и стран СНГ. Все процессы налажены под удалённый формат: видеовстречи в Telegram/Zoom, переписка в мессенджерах, онлайн-доступ к отчётам и аналитике 24/7. Часовые пояса не проблема — менеджеры подстраиваются под ваш график. Также работаем с русскоязычными клиентами из ОАЭ, Казахстана, Беларуси и Европы.

Да, мы работаем строго по договору с фиксированными KPI, сроками, объёмом работ и зоной ответственности каждой стороны. В договоре прописаны конкретные показатели результата, формат и периодичность отчётности, условия расторжения и порядок разрешения споров. Это защищает интересы обеих сторон и делает сотрудничество прозрачным. Можем работать как с юрлицами (с НДС и без), так и с ИП и самозанятыми.

Мы фиксируем KPI в договоре и несём за них финансовую ответственность. Если по нашей вине показатели не достигнуты — компенсируем стоимость работ за период или продлеваем услуги бесплатно до результата. Каждый месяц вы получаете подробный отчёт по всем метрикам с разбором: что сделано, какие гипотезы проверены, что планируется в следующем периоде. Прозрачная работа без обещаний "ТОП-1 за неделю" — только реалистичные сроки и достижимые цели.

Да, тариф можно увеличить или уменьшить в любой момент, уведомив нас за 14 дней. Новые условия вступают в силу со следующего расчётного периода. Многие клиенты начинают с базового пакета, а через 2-3 месяца расширяют объём, видя первые результаты. Также можно временно поставить услуги на паузу — например, при сезонном спаде или реорганизации бизнеса.

За каждым проектом закрепляется команда из 3-5 специалистов: проджект-менеджер (главное контактное лицо), профильные эксперты (SEO-специалист, дизайнер, разработчик, маркетолог) и руководитель отдела для контроля качества. Состав команды зависит от ваших задач — если нужна разработка и SEO, в команду войдут специалисты обоих направлений. Имена и фотографии вашей команды будут в коммерческом предложении.

Конечно. На странице портфолио опубликованы 30+ кейсов с цифрами и скриншотами по разным нишам: от B2B-производителей до интернет-магазинов и медицины. На странице отзывов собраны видеоотзывы и текстовые отзывы клиентов с возможностью связаться с ними напрямую для получения референса. Также можем подготовить подборку кейсов из вашей конкретной ниши — просто укажите её в заявке.

Стандартный формат — ежемесячный подробный отчёт с разбором всех метрик, выполненных задач, гипотез и планов на следующий месяц. Дополнительно вы получаете доступ к онлайн-дашборду с актуальными данными в режиме 24/7: позиции, трафик, конверсии, расходы. По запросу проводим еженедельные созвоны со статусом по проекту. Все коммуникации фиксируются в общем чате — ничего не теряется.

Один менеджер ведёт не более 7 проектов одновременно — это позволяет вникать в каждый бизнес и быстро реагировать. У нас есть лимиты по нагрузке для каждого специалиста, чтобы качество не страдало от количества. Если в данный момент нет свободных слотов — честно скажем и предложим встать в лист ожидания (обычно 2-4 недели). Мы никогда не берём проекты "лишь бы взять" — иначе страдает результат и репутация.