Внедрение CRM для интернет-магазинов
Настраиваем CRM для интернет-магазинов: автоматизация обработки заказов, интеграция с сайтом и 1С, управление повторными продажами. Менеджеры обрабатывают больше заказов без увеличения штата.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
CRM для e-commerce
Настраиваем CRM с учётом специфики интернет-торговли: заказы, каталог, доставка, повторные покупки
Интеграция с сайтом и 1С
Заказы автоматически попадают в CRM, остатки и цены синхронизируются с 1С в реальном времени
Повторные продажи +40%
Настраиваем автоматические цепочки для работы с повторными покупками и возвратом клиентов
Автоматизация обработки
Автоматическое распределение заказов, уведомления клиентам, эскалация проблемных заказов
40+ внедрений для магазинов
Большой опыт работы с интернет-магазинами различных ниш: от одежды до электроники
Этапы работы
Аудит процессов магазина
Изучаем процесс обработки заказов, логистику, работу с возвратами и повторными покупками.
Проектирование CRM
Разрабатываем воронку заказов, карточки клиентов, систему статусов, автоматизации.
Интеграция с сайтом
Подключаем CRM к сайту магазина: заказы, корзины, формы — всё автоматически попадает в CRM.
Интеграция с 1С
Настраиваем синхронизацию каталога, остатков, цен, заказов между CRM и 1С.
Обучение команды
Обучаем менеджеров обработке заказов в CRM. Создаём регламенты и видеоинструкции.
Запуск и поддержка
Запускаем CRM в работу, отслеживаем корректность обработки заказов, обеспечиваем поддержку.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Аудит процессов магазина
- Настройка воронки заказов
- Интеграция с сайтом
- Подключение телефонии
- Обучение до 5 сотрудников
- Поддержка 1 месяц
Стандарт
- Глубокий аудит всех процессов
- Воронки заказов и повторных продаж
- Интеграция с сайтом и 1С
- Автоуведомления клиентам
- Подключение мессенджеров
- Сегментация клиентской базы
- Обучение до 15 сотрудников
- Поддержка 2 месяца
Премиум
- Комплексный аудит
- Все воронки: заказы, повторные, возвраты
- Полная интеграция с сайтом и 1С
- Автоматические цепочки продаж
- Сквозная аналитика
- Персонализированные рассылки
- Дашборды для руководителей
- Обучение всей команды
- Персональный менеджер
- Поддержка 3 месяца
Отзывы клиентов
«До CRM обрабатывали 200 заказов в день вручную — хаос. Primo внедрили amoCRM, автоматизировали обработку. Теперь справляемся тем же штатом, а повторные покупки выросли на 42%.»
Вопросы и ответы
amoCRM — для магазинов с фокусом на продажи и лидогенерацию. Битрикс24 — для магазинов с проектным управлением и большой командой. RetailCRM — специализированное решение для e-commerce. Поможем выбрать на консультации.
Интегрируем через API, webhooks или готовые модули. Каждый заказ с сайта автоматически создаёт сделку в CRM с полным составом корзины, данными клиента и UTM-метками. Работаем с любыми CMS и фреймворками.
Да, настраиваем двустороннюю синхронизацию: каталог, остатки, цены, заказы, контрагенты. Менеджер видит актуальные остатки в CRM, бухгалтерия получает данные о продажах в 1С автоматически.
Настраиваем автоматические цепочки: напоминание о брошенной корзине, допродажа сопутствующих товаров, акция ко дню рождения, реактивация неактивных клиентов. В среднем повторные покупки растут на 30-50%.
Внедрение CRM для интернет-магазина — от 50 000 рублей за базовую настройку до 350 000 рублей за комплексный проект с 1С и автоцепочками. Точную стоимость определяем после консультации.
Автоматизация обработки заказов даёт эффект сразу после запуска. Автоцепочки для повторных продаж начинают приносить результат через 2-4 недели. Полный эффект от внедрения — через 1-2 месяца.
CRM для интернет-магазинов: от заказа до повторной покупки
Интернет-магазины обрабатывают десятки и сотни заказов ежедневно. Без CRM-системы менеджеры путают статусы, забывают о проблемных заказах, не работают с повторными покупками. CRM автоматизирует весь цикл: от нового заказа до доставки и повторной продажи.
Мы настраиваем CRM специально для e-commerce: воронка заказов с автоматическим обновлением статусов, карточка клиента с полной историей покупок, сегментация базы для персональных предложений, интеграция с сайтом магазина и 1С.
Ключевое преимущество CRM для интернет-магазина — работа с повторными покупками. Мы настраиваем автоматические цепочки: напоминание о брошенной корзине, предложение сопутствующих товаров после покупки, акция ко дню рождения клиента, реактивация неактивных клиентов.
Интеграция CRM с сайтом магазина — обязательный элемент. Каждый заказ автоматически создаёт сделку в CRM с полным составом корзины, данными клиента и источником трафика. Менеджер видит всё в одном окне.
Для магазинов с большим каталогом настраиваем связку CRM и 1С: двусторонняя синхронизация остатков, цен, статусов заказов. Менеджер видит актуальные остатки прямо в CRM, не переключаясь в 1С.
Автоматизация обработки заказов: автоматическое распределение между менеджерами, SMS и email уведомления клиенту о статусе, эскалация зависших заказов руководителю, триггерные задачи при изменении статуса.
Аналитика e-commerce в CRM: средний чек, LTV клиентов, конверсия по этапам воронки, эффективность менеджеров, ROI рекламных каналов. Данные для принятия решений о расширении ассортимента, масштабировании рекламы, оптимизации процессов.
Готовы автоматизировать продажи?
Оставьте заявку — подберём CRM и рассчитаем стоимость
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут