Внедрение CRM для компаний услуг
Настраиваем CRM для сферы услуг: управление записями, автоматические напоминания, программы лояльности. Клиенты возвращаются чаще, менеджеры не тратят время на рутину.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
CRM для сферы услуг
Запись, напоминания, обратная связь, программа лояльности — всё в одной системе, адаптированной под ваш бизнес
Снижение no-show на 40%
Автоматические напоминания через SMS и мессенджеры снижают процент «не пришедших» и сохраняют выручку
Повторные обращения +35%
Автоматические цепочки для возврата клиентов: плановые визиты, спецпредложения, поздравления
Интеграция с мессенджерами
WhatsApp и Telegram подключены к CRM: вся переписка фиксируется, ответы из единого окна
45+ внедрений для услуг
Опыт работы с медициной, образованием, салонами красоты, ремонтными компаниями, юристами
Этапы работы
Аудит процессов
Изучаем процесс записи, оказания услуг, работу с повторными клиентами. Определяем точки роста.
Проектирование CRM
Разрабатываем воронку: запись, оказание услуги, обратная связь, повторный визит. Настраиваем календарь.
Настройка и интеграции
Настраиваем CRM, подключаем телефонию, мессенджеры, SMS-шлюз, сайт.
Автоматизация коммуникаций
Настраиваем автоматические напоминания, сбор отзывов, цепочки возврата клиентов.
Обучение команды
Обучаем администраторов и специалистов работе с CRM. Создаём инструкции.
Поддержка
Гарантийная поддержка, оптимизация процессов по накопленным данным.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Аудит процессов
- Настройка воронки записи
- Подключение телефонии
- Автоматические напоминания
- Обучение до 5 сотрудников
- Поддержка 1 месяц
Стандарт
- Глубокий аудит всех процессов
- Воронки записи и повторных визитов
- Подключение мессенджеров и SMS
- Автоматические цепочки возврата
- Сбор обратной связи (NPS)
- Календарь специалистов
- Обучение до 15 сотрудников
- Поддержка 2 месяца
Премиум
- Комплексный аудит
- Все воронки: запись, услуги, лояльность
- Полная омниканальность
- Программа лояльности
- Автоматизация полного цикла
- Сквозная аналитика
- Дашборды для руководителей
- Обучение всей команды
- Персональный менеджер
- Поддержка 3 месяца
Отзывы клиентов
«No-show был нашей главной проблемой — 25% записавшихся не приходили. Primo настроили автоматические напоминания через SMS и WhatsApp. Теперь no-show — 8%. Экономия огромная.»
Вопросы и ответы
amoCRM — для компаний с фокусом на продажи и записи. Битрикс24 — для компаний с задачами, проектами и большой командой. Для медицины есть специализированные решения — поможем выбрать на консультации.
Настраиваем автоматические напоминания через SMS и мессенджеры: за день и за час до визита. Клиент может подтвердить или перенести запись одним кликом. В среднем no-show снижается на 30-50%.
Да, настраиваем накопительные скидки, бонусные баллы, специальные предложения для постоянных клиентов. CRM автоматически отслеживает историю визитов и применяет условия программы лояльности.
Настраиваем автоматические напоминания о плановых визитах (ТО через 6 мес, осмотр через год), спецпредложения для неактивных клиентов, поздравления с днём рождения. Повторные обращения растут на 25-40%.
Внедрение CRM — от 50 000 рублей за базовую настройку до 350 000 рублей за комплексный проект с программой лояльности. Точную стоимость определяем после консультации.
Да, настраиваем онлайн-запись на сайте с синхронизацией с календарём в CRM. Клиент выбирает специалиста, дату и время — запись автоматически появляется в CRM с уведомлением администратору.
CRM для сферы услуг: от записи до программы лояльности
Компании сферы услуг — медицина, образование, салоны красоты, ремонтные компании, юридические фирмы — работают с клиентами напрямую и зависят от повторных обращений. CRM помогает систематизировать запись, автоматизировать коммуникации и увеличивать возвращаемость клиентов.
Мы настраиваем CRM с учётом специфики сервисного бизнеса: воронка от заявки до оказания услуги, система записи с календарём, автоматические напоминания клиентам, сбор обратной связи после визита, программы лояльности.
Для компаний услуг критически важно снизить процент «не пришедших» (no-show). Мы настраиваем автоматические напоминания через SMS и мессенджеры за день и за час до визита. Это снижает no-show на 30-50% и сохраняет выручку.
Повторные обращения — основа прибыльности в сфере услуг. Мы настраиваем автоматические цепочки для возврата клиентов: напоминание о плановом визите, специальное предложение для неактивных клиентов, поздравление с днём рождения со скидкой.
Для компаний с несколькими специалистами или филиалами настраиваем распределение записей: автоматический подбор свободного времени, загрузка специалистов, аналитика по филиалам.
Интеграция CRM с мессенджерами особенно важна для сферы услуг: клиенты часто пишут в WhatsApp или Telegram. Мы подключаем мессенджеры к CRM: все обращения фиксируются, менеджеры отвечают из единого окна.
Аналитика для руководителя: LTV клиентов, средний чек, частота повторных обращений, эффективность каждого специалиста, NPS после визита. Данные для принятия решений о развитии бизнеса.
Готовы автоматизировать продажи?
Оставьте заявку — подберём CRM и рассчитаем стоимость
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут