SERM для медицинских клиник
Управление репутацией медицинских клиник: работа с отзывами на ПроДокторов, НаПоправку, Яндекс Картах и Google Maps. Повышаем рейтинг клиники и доверие пациентов.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
Экспертиза в медицинском SERM
Работаем с 60+ клиниками — знаем специфику медицинских площадок, врачебную этику и деликатность темы
Все медицинские площадки
Управляем репутацией на ПроДокторов, НаПоправку, DocDoc, Zoon, Яндекс Картах и Google Maps
Работа с отзывами о врачах
Помогаем повышать рейтинг врачей на профильных площадках, стимулируем положительные отзывы от пациентов
Система сбора отзывов
Внедряем автоматический сбор отзывов после визита: SMS, email, QR-коды — для органического роста рейтинга
Рост записей на 30-50%
Высокий рейтинг и положительные отзывы конвертируются в реальный рост входящих обращений и записей
Этапы работы
Аудит репутации клиники
Анализируем рейтинги и отзывы на всех медицинских площадках: ПроДокторов, НаПоправку, карты, отзовики.
Анализ конкурентов
Изучаем репутацию конкурирующих клиник, выявляем их сильные и слабые стороны, находим точки роста.
Стратегия для клиники
Разрабатываем стратегию SERM с учётом специализации клиники, целевой аудитории и конкурентного окружения.
Работа с площадками
Оптимизируем профили на медицинских площадках, отвечаем на отзывы, работаем с модерацией.
Система сбора отзывов
Внедряем автоматический сбор отзывов от довольных пациентов для органического роста рейтинга.
Аналитика и рост
Отслеживаем влияние SERM на записи и обращения, оптимизируем стратегию для максимального роста.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Аудит репутации клиники
- Мониторинг медицинских площадок
- Ответы на негативные отзывы
- Оптимизация карточек на картах
- Базовая система сбора отзывов
- Ежемесячный отчёт
Стандарт
- Комплексный аудит репутации
- Мониторинг всех медицинских площадок
- Профессиональные ответы на негатив
- Удаление заказного негатива
- Система сбора отзывов от пациентов
- Работа с рейтингами врачей
- Еженедельный отчёт с аналитикой
- Персональный менеджер
Премиум
- Глубокий аудит репутации клиники
- Полный мониторинг всех каналов
- Комплексная работа с негативом
- Юридическое удаление клеветы
- Продвинутая система сбора отзывов
- Управление рейтингами всех врачей
- PR-публикации о клинике
- Антикризисное реагирование 24/7
- Выделенная SERM-команда
- Дашборд с аналитикой
Отзывы клиентов
«Рейтинг на ПроДокторов — главный источник пациентов. Primo подняли нас с 3.9 до 4.8 и настроили систему сбора отзывов. Записи выросли на 45%.»
Вопросы и ответы
Приоритетные площадки: ПроДокторов, НаПоправку, DocDoc, Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС, Zoon. Для стоматологий — также Стоматология.ру и 32top.
Мы помогаем повышать рейтинг врачей на ПроДокторов и НаПоправку: стимулируем довольных пациентов оставлять отзывы, корректно отвечаем на негатив, удаляем заказные отзывы.
Да, все ответы на отзывы о клиниках составляются с учётом врачебной тайны, этических норм и законодательства. Мы никогда не раскрываем детали лечения или диагнозы в публичных ответах.
При активной работе первые результаты видны через 2-4 недели: ответы на отзывы, удаление незаконного негатива. Устойчивый рост рейтинга — через 2-3 месяца за счёт системы сбора отзывов.
Стоимость SERM для медицинских клиник — от 30 000 ₽/мес. Оптимальный тариф для большинства клиник — «Стандарт» за 60 000 ₽/мес с полным покрытием медицинских площадок.
Управление репутацией клиники: доверие пациентов — основа бизнеса
Медицинские клиники — одна из отраслей, где репутация в интернете имеет наибольшее значение. 92% пациентов читают отзывы перед выбором клиники, а 84% доверяют онлайн-отзывам так же, как рекомендациям знакомых. Один негативный отзыв может отпугнуть десятки потенциальных пациентов.
Специфика медицинского SERM — работа с профильными площадками: ПроДокторов, НаПоправку, DocDoc, Zoon, а также Яндекс Карты и Google Maps. Пациенты ищут клиники именно на этих площадках и ориентируются на рейтинги и отзывы при выборе. Мы обеспечиваем присутствие клиники на всех профильных ресурсах с высоким рейтингом.
Негативные отзывы о клиниках часто связаны с эмоциями пациентов, а не с реальным качеством услуг. Длинное ожидание, неудобная парковка, строгий администратор — всё это может стать поводом для негативного отзыва. Мы профессионально отвечаем на такие отзывы, превращая недовольных пациентов в лояльных.
Для медицинских клиник особенно важна работа с отзывами о конкретных врачах. Рейтинг доктора на ПроДокторов и НаПоправку напрямую влияет на запись к нему. Мы помогаем стимулировать довольных пациентов оставлять отзывы и корректно работаем с негативными отзывами о врачах.
Медицинский SERM требует особой деликатности: ответы на отзывы должны учитывать врачебную тайну, этические нормы и законодательные ограничения. Наши специалисты обучены работе с медицинской тематикой и готовят ответы, которые соответствуют всем требованиям.
Мы внедряем систему сбора отзывов для клиник: автоматические запросы после визита, QR-коды на ресепшн, персонализированные сообщения. Это обеспечивает стабильный поток положительных отзывов от реальных пациентов и органический рост рейтинга.
Результат SERM для клиник — рост записей и доверия. Наши клиники фиксируют рост входящих обращений на 30-50% и увеличение среднего чека на 10-15% благодаря повышению доверия к бренду.
Готовы управлять репутацией?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит репутации
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут