Срочное управление репутацией
Экстренное реагирование на репутационные кризисы: заказные атаки, вирусный негатив, публикации в СМИ. Начинаем работу в течение 2 часов, первые результаты — за 24-72 часа.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
Старт за 2 часа
Антикризисная команда начинает работу в течение 2 часов после обращения — не теряем ни минуты
Результаты за 24-72 часа
Критические действия выполняем в первые сутки, стабилизация ситуации — за 72 часа
Параллельная работа
Одновременно удаляем негатив, формируем ответы и запускаем вытеснение — максимальная скорость
Любой масштаб кризиса
Работаем с любыми типами кризисов: от заказных атак до федеральных скандалов в СМИ
Защита от повторных атак
После стабилизации разрабатываем антикризисный протокол и систему раннего обнаружения угроз
Этапы работы
Экстренная оценка
В течение 2 часов анализируем масштаб кризиса: источники негатива, охват аудитории, потенциальный ущерб.
План немедленных действий
Формируем антикризисный план с приоритизацией: что делаем в первые 24 часа, 72 часа, неделю.
Нейтрализация негатива
Параллельно работаем по всем направлениям: удаление, ответы, контрматериалы, вытеснение из выдачи.
Стабилизация
За 72 часа стабилизируем ситуацию: основной негатив нейтрализован, рейтинги стабилизированы.
Восстановление
В течение 2-4 недель полностью восстанавливаем репутацию: рейтинги, выдача, информационный фон.
Защита
Разрабатываем антикризисный протокол и систему раннего обнаружения угроз для предотвращения повторных кризисов.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Экстренный
- Экстренная оценка за 2 часа
- Нейтрализация до 20 негативных публикаций
- Официальные ответы от имени компании
- Подача заявок на удаление
- Базовое вытеснение из выдачи
- Отчёт о выполненных работах
Антикризис
- Экстренная оценка за 1 час
- Нейтрализация до 50 негативных публикаций
- Юридические обращения и претензии
- Комплексное вытеснение из ТОП-10
- PR-контрматериалы
- Антикризисная коммуникация
- Мониторинг 24/7 на 2 недели
- Персональная антикризисная команда
Тотальный
- Мгновенная реакция
- Неограниченная нейтрализация негатива
- Юридическая защита репутации
- Полное вытеснение из ТОП-20
- PR-кампания по восстановлению
- Работа с федеральными СМИ
- Мониторинг 24/7 на месяц
- Антикризисный протокол компании
- Выделенная команда из 5 специалистов
- Система раннего обнаружения угроз
Отзывы клиентов
«Нас атаковали 80 фейковыми отзывами за ночь. Primo начали работу в 7 утра и за 48 часов удалили 90% негатива. Спасли наш бизнес.»
Вопросы и ответы
Антикризисная команда начинает работу в течение 2 часов после обращения. В экстренных случаях — в течение 1 часа. Работаем круглосуточно, включая выходные и праздники.
Стоимость зависит от масштаба кризиса: от 50 000 ₽ для локального негатива до 250 000 ₽ для масштабных кризисов с участием СМИ. Оценку стоимости даём в течение 2 часов.
Работаем с любыми типами: заказные атаки, вирусный негатив в соцсетях, публикации в СМИ, утечки информации, скандалы. Каждый кризис требует индивидуального подхода.
Мы гарантируем максимально возможные действия в кратчайшие сроки. Удаление незаконного контента — в 87% случаев. Вытеснение из ТОП-10 — в 95% случаев. Полное восстановление репутации — в 90% случаев.
После стабилизации мы проводим разбор кризиса, разрабатываем антикризисный протокол и настраиваем мониторинг для раннего обнаружения угроз. Рекомендуем перейти на постоянный SERM для профилактики.
Срочный SERM: когда каждый час на счету
Репутационный кризис может возникнуть внезапно: массовая заказная атака конкурентов, вирусная негативная публикация, скандал в СМИ, недовольство клиента с большой аудиторией в социальных сетях. В таких ситуациях каждый час промедления увеличивает ущерб: негатив распространяется, аудитория формирует мнение, конверсия падает.
Срочный SERM — это экстренный режим работы, в котором мы начинаем действовать в течение 2 часов после обращения. Антикризисная команда анализирует ситуацию, определяет источники и масштаб кризиса, формирует план немедленных действий и запускает нейтрализацию негатива параллельно по всем направлениям.
В первые 24 часа мы выполняем критические действия: идентификация всех негативных публикаций, подача заявок на удаление незаконного контента, формирование официальных ответов, запуск вытеснения из поисковой выдачи. За 72 часа нейтрализуем основной ущерб и стабилизируем ситуацию.
Срочный SERM эффективен при различных типах кризисов: массовая заказная атака фейковыми отзывами, негативная публикация в федеральных СМИ, вирусный негативный пост в социальных сетях, утечка конфиденциальной информации, скандал с участием сотрудника или руководителя.
Мы работаем по антикризисному протоколу с чётким распределением задач: одна часть команды занимается удалением и модерацией, вторая — формированием ответов и контрматериалов, третья — вытеснением негатива из поисковой выдачи. Параллельная работа обеспечивает максимальную скорость.
После стабилизации ситуации мы проводим разбор кризиса и разрабатываем меры предотвращения повторных инцидентов. Формируем антикризисный протокол для вашей компании и настраиваем постоянный мониторинг для раннего обнаружения угроз.
Стоимость срочного SERM зависит от масштаба кризиса. Мы оцениваем ситуацию в течение первых 2 часов и формируем прозрачную смету работ. Быстрое обращение экономит бюджет: чем раньше начата работа, тем меньше ресурсов требуется на нейтрализацию.
Готовы управлять репутацией?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит репутации
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут