Настройка воронки продаж в CRM
Проектируем и настраиваем воронки продаж, которые отражают реальный путь клиента. Каждый этап с автоматизацией, контролем и аналитикой. Видите, где теряются сделки.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
Воронка под ваш бизнес-процесс
Проектируем воронку на основе реального процесса продажи — не шаблонных этапов, а конкретного пути вашего клиента
Контроль каждого этапа
Обязательные поля, автозадачи и дедлайны на каждом этапе — менеджеры работают по единому стандарту без пропуска шагов
Прозрачная аналитика
Видите конверсию между этапами, среднее время на этапе, причины отказов — данные для точечного улучшения процесса
Система воронок
Настраиваем несколько связанных воронок: новые клиенты, повторные продажи, сервис — полный цикл работы с клиентом
Рост конверсии на 40%
Структурированная воронка с автоматизацией повышает конверсию на 30-50% за счёт контроля каждого шага
Этапы работы
Анализ текущего процесса продаж
Изучаем существующий процесс продаж: от первого контакта до закрытия сделки. Выявляем этапы с наибольшей потерей клиентов.
Проектирование этапов воронки
Разрабатываем оптимальную структуру воронки с чёткими критериями перехода между этапами и обязательными действиями.
Настройка полей и статусов
Создаём пользовательские поля, статусы сделок и обязательные поля на каждом этапе для контроля качества данных.
Автоматизация переходов
Настраиваем автоматические действия при смене этапа: задачи менеджерам, уведомления, письма клиентам.
Настройка отчётов по воронке
Создаём дашборды с конверсией между этапами, средним временем сделки, причинами отказов и прогнозом продаж.
Обучение и оптимизация
Обучаем команду работе с новой воронкой. Через 2 недели анализируем данные и оптимизируем этапы.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Проектирование этапов
- Автоматизация переходов
- Отчёты по воронке
- Настройка 1 воронки продаж
- Обязательные поля на этапах
- Обучение команды
Стандарт
- Проектирование до 3 воронок
- Автоматизация переходов и задач
- Дашборды и отчёты по воронкам
- Обязательные поля и валидация
- Прогноз продаж по воронке
- Анализ причин отказов
- Обучение менеджеров и РОПов
- Поддержка 2 месяца
Премиум
- Проектирование системы воронок
- Сложные автоматизации переходов
- Продвинутые дашборды и аналитика
- Скоринг и квалификация лидов
- Прогнозирование продаж (AI)
- Мультиворонка с ветвлением
- Интеграция воронки с маркетингом
- Автоматическая сегментация клиентов
- Обучение всех отделов
- Гарантийная поддержка 3 месяца
Отзывы клиентов
«Primo спроектировали воронку на основе нашего реального процесса, а не шаблона. Конверсия консультации в операцию выросла почти вдвое.»
Вопросы и ответы
Оптимальное количество — 5-8 этапов для основной воронки. Слишком мало этапов не дают контроля, слишком много — усложняют работу менеджеров. Мы определяем оптимальное количество на основе анализа вашего процесса продажи и цикла сделки.
Да, мы рекомендуем отдельную воронку для повторных продаж с другими этапами и автоматизациями. Повторная продажа имеет другой цикл и триггеры. Клиент автоматически попадает в эту воронку после успешного закрытия основной сделки с плановой датой контакта.
Да, мы часто оптимизируем существующие воронки. Анализируем текущую конверсию между этапами, выявляем узкие места и перепроектируем воронку. При этом существующие сделки корректно мигрируют на новые этапы без потери данных.
Мы настраиваем аналитику по ключевым метрикам: конверсия между этапами (%), среднее время на каждом этапе, причины отказов по этапам, прогноз выручки по воронке. Эти данные позволяют точечно улучшать процесс продажи и увеличивать конверсию.
Да, на тарифах «Стандарт» и «Премиум» настройка воронки включает автоматизации: автозадачи, напоминания, триггерные письма. На тарифе «Базовый» включены 5 базовых автоматизаций. Полноценная автоматизация всех этапов доступна на тарифе «Стандарт».
Воронка продаж в CRM: видеть и управлять каждой сделкой
Воронка продаж в CRM — это визуализация процесса продажи, разбитого на этапы: от первого контакта до оплаты. Правильно спроектированная воронка показывает, на каком этапе находится каждая сделка, где происходят потери и какие действия нужны для продвижения клиента к покупке. Без чёткой воронки продажи хаотичны, а менеджеры не понимают следующий шаг.
Мы проектируем воронки на основе реального процесса продажи в вашей компании, а не шаблонов. Для этого проводим интервью с менеджерами и руководителями, анализируем историю сделок, определяем ключевые точки принятия решений клиентом. Каждый этап воронки получает чёткое определение: что означает переход на этот этап, какие действия должен выполнить менеджер, какой результат ожидается.
Для каждой воронки мы настраиваем обязательные поля на этапах (менеджер не может переместить сделку без заполнения нужных данных), автоматические задачи и напоминания, триггерные уведомления руководителю о зависших сделках. Это дисциплинирует менеджеров и обеспечивает единый стандарт работы с клиентами.
Часто бизнесу нужна не одна, а несколько воронок: для новых клиентов, для повторных продаж, для сервисного обслуживания, для партнёрского канала. Мы проектируем систему воронок с автоматической передачей клиента между ними. Например, после успешного закрытия основной сделки клиент автоматически попадает в воронку повторных продаж с плановой датой следующего контакта.
Каждая воронка проектируется с системой обязательных полей: менеджер не может перевести сделку на следующий этап без заполнения ключевых данных. Это дисциплинирует команду и обеспечивает полноту данных для аналитики и принятия решений.
Мы настраиваем аналитику воронки с визуализацией узких мест: какой этап теряет больше всего сделок, какие менеджеры показывают лучшую конверсию, как изменилась ситуация после оптимизации. Руководитель принимает решения на основе данных, а не интуиции.
Правильная воронка продаж — это не статичная конструкция. Мы возвращаемся к оптимизации воронки через 2-4 недели после внедрения, когда накопятся данные. Корректируем этапы, добавляем или убираем поля, настраиваем новые автоматизации на основе реальных паттернов работы менеджеров.
Готовы автоматизировать продажи?
Оставьте заявку — подберём CRM и рассчитаем стоимость
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут