Обучение работе в CRM
Обучаем ваших сотрудников эффективно работать в CRM: тренинги для менеджеров и руководителей, видеоинструкции, база знаний. CRM перестаёт быть обузой и начинает приносить результат.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
Обучение под каждую роль
Отдельные программы для менеджеров, руководителей и маркетологов — каждый учится тому, что нужно именно ему
95% активного использования
После нашего обучения 95% сотрудников продолжают активно использовать CRM — не бросают через неделю
На ваших данных
Обучение на реальных данных вашей CRM: воронки, клиенты, задачи — не абстрактные примеры
Видеоинструкции и база знаний
Записываем видео по каждому процессу и создаём базу знаний для самостоятельного обучения новых сотрудников
Контрольная сессия
Через 2 недели проверяем использование CRM и корректируем процессы — обеспечиваем реальный результат
Этапы работы
Анализ ролей и задач
Определяем, какие сотрудники будут работать в CRM и какие задачи выполнять. Составляем программу обучения.
Обучение менеджеров
Проводим тренинг для менеджеров: работа со сделками, задачами, клиентами, отчётами. Практика на реальных данных.
Обучение руководителей
Обучаем руководителей аналитике и контролю: воронка, KPI, прогнозирование, контроль команды.
Создание видеоинструкций
Записываем видеоинструкции по основным процессам в CRM для самостоятельного изучения и онбординга.
База знаний
Создаём структурированную базу знаний с поиском: пошаговые инструкции, FAQ, чек-листы.
Контрольная сессия
Через 2 недели проводим контрольную сессию: проверяем использование CRM, отвечаем на вопросы, корректируем.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Обучение менеджеров (до 5 чел)
- Тренинг 2-3 часа
- Онлайн-формат
- Запись тренинга
- Базовые видеоинструкции
- Контрольная сессия через 2 недели
Стандарт
- Обучение менеджеров (до 15 чел)
- Обучение руководителей
- Тренинг 4-6 часов
- Онлайн или очно
- Видеоинструкции по всем процессам
- База знаний
- Контрольная сессия через 2 недели
- Консультации 1 месяц
Премиум
- Обучение всех отделов
- Индивидуальные программы по ролям
- Тренинги 8-12 часов (несколько дней)
- Очный формат в вашем офисе
- Полная библиотека видеоинструкций
- Интерактивная база знаний
- Система онбординга для новых сотрудников
- Контрольные сессии (3 штуки)
- Консультации 3 месяца
- Сертификаты для сотрудников
Отзывы клиентов
«Раньше менеджеры избегали CRM — считали обузой. После обучения от Primo всё изменилось: 96% команды активно работает в системе. Конверсия выросла на 22%.»
Вопросы и ответы
Проводим тренинги онлайн (видеоконференция) или очно в вашем офисе. Обучение строится на реальных данных вашей CRM. Отдельные программы для менеджеров и руководителей. Записываем видео для повторного просмотра.
Базовое обучение (до 5 менеджеров, онлайн) — 30 000 рублей. Стандартное (до 15 чел, с руководителями) — 70 000 рублей. Премиум (все отделы, очно) — 150 000 рублей.
Базовый курс для менеджеров — 2-3 часа. Расширенный с руководителями — 4-6 часов. Комплексный для всех отделов — 1-2 дня. Контрольная сессия через 2 недели занимает 1-2 часа.
Да, проводим отдельные сессии для руководителей: работа с аналитикой, контроль команды, прогнозирование продаж, KPI. Программа адаптируется под ваши задачи.
Да, записываем видеоинструкции по всем основным процессам в CRM. Видео структурированы по ролям и задачам, доступны для повторного просмотра и обучения новых сотрудников.
Это частая ситуация. Мы проводим аудит текущего использования, выявляем барьеры, упрощаем процессы и проводим повторное обучение с акцентом на пользу для каждого сотрудника. В 90% случаев удаётся «реанимировать» CRM.
Обучение CRM: чтобы система работала, а не простаивала
CRM-система — это инвестиция, которая окупается только при активном использовании. По статистике, 40% внедрений CRM терпят неудачу именно из-за того, что сотрудники не были обучены или обучение было формальным. Наше обучение гарантирует, что CRM станет рабочим инструментом, а не ещё одной программой, которую «забыли открыть».
Мы проводим обучение, адаптированное под каждую роль: менеджеры по продажам учатся работать со сделками, задачами и клиентами; руководители — анализировать воронку, контролировать команду и прогнозировать продажи; маркетологи — работать с сегментами и аналитикой.
Формат обучения подбираем под ваши задачи: онлайн-тренинги через видеоконференцию, очные сессии в вашем офисе (для Москвы и Петербурга), записи видеоинструкций для самостоятельного изучения, интерактивная база знаний с поиском.
Каждое обучение строится на реальных данных вашей CRM: не абстрактные примеры, а конкретные воронки, карточки клиентов и задачи из вашего бизнеса. Сотрудники сразу видят, как CRM помогает именно в их работе.
После базового обучения проводим контрольную сессию через 2 недели: проверяем, как сотрудники используют CRM, отвечаем на вопросы, корректируем процессы. Это повышает процент активного использования до 95%.
Для новых сотрудников создаём систему онбординга: видеоинструкции, чек-листы, пошаговые руководства. Новый менеджер может самостоятельно освоить CRM за 1-2 дня без отвлечения коллег.
Обучение руководителей включает работу с аналитикой: как читать отчёты по воронке, на какие метрики обращать внимание, как использовать данные CRM для принятия решений. Руководитель получает инструмент управления, а не просто программу.
Готовы автоматизировать продажи?
Оставьте заявку — подберём CRM и рассчитаем стоимость
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут