Аудит репутации компании
Комплексный анализ репутации вашей компании в интернете: отзывы, упоминания, рейтинги, тональность на 50+ площадках. Получите полную картину и план действий.
Сертифицированные партнёры
Почему выбирают нас
Полная картина репутации
Анализ всех упоминаний бренда на 50+ площадках — вы видите реальное восприятие компании в интернете без слепых зон
Конкурентный анализ
Сравнение репутации с 3-5 конкурентами по ключевым метрикам — понимание своей позиции относительно рынка
Детальный отчёт с планом
Структурированный отчёт на 30+ страниц с конкретными рекомендациями, приоритетами и оценкой затрат
Быстрые сроки
Проведение аудита за 3-5 рабочих дней — оперативное получение данных для принятия решений
Основа для стратегии
Аудит становится фундаментом SERM-стратегии — все дальнейшие действия основаны на данных, а не предположениях
Этапы работы
Сбор упоминаний
Собираем все упоминания бренда в поисковых системах, на отзовиках, в соцсетях, форумах, медиа и Q&A-площадках.
Анализ тональности
Классифицируем каждое упоминание по тональности: позитив, негатив, нейтральное. Определяем ключевые темы и триггеры негатива.
Аудит ТОП-10 по бренду
Анализируем поисковую выдачу по брендовым запросам: какие страницы занимают позиции и какую тональность несут.
Оценка рейтингов на площадках
Проверяем рейтинги компании на всех ключевых площадках: карты, отзовики, агрегаторы. Сравниваем с конкурентами.
Конкурентный анализ
Оцениваем репутацию 3-5 ключевых конкурентов по тем же метрикам для понимания позиции на рынке.
Отчёт с рекомендациями
Формируем структурированный отчёт с приоритетными проблемами, рекомендациями и планом дальнейших действий.
Тарифы
Выберите подходящий формат — масштабируйте по мере роста
Базовый
- Аудит ТОП-10 по бренду
- Анализ тональности
- Конкурентный анализ
- Оценка рейтингов на площадках
- Выявление ключевых проблем
- Отчёт с рекомендациями
Стандарт
- Аудит ТОП-20 по бренду
- Глубокий анализ тональности
- Конкурентный анализ (3-5 компаний)
- Оценка рейтингов на всех площадках
- Анализ упоминаний в соцсетях
- Выявление репутационных рисков
- Приоритизированный план действий
- Консультация со специалистом
Премиум
- Полный аудит ТОП-20 по всем запросам
- AI-анализ тональности упоминаний
- Конкурентный анализ (до 10 компаний)
- Аудит всех площадок и медиа
- Анализ соцсетей и Telegram-каналов
- Оценка AI-репутации (нейросети)
- Выявление скрытых репутационных угроз
- Детальный план устранения проблем
- Стратегия на 6 месяцев
- Персональная презентация результатов
Отзывы клиентов
«Аудит от Primo выявил 80 негативных упоминаний, о которых мы не знали. Это был шок — и одновременно понимание, почему конверсия падала.»
Вопросы и ответы
Мы анализируем: поисковую выдачу по брендовым запросам (топ-30 Яндекс и Google), рейтинги на картах (Яндекс, Google, 2ГИС), отзывы на ключевых площадках, упоминания в СМИ и блогах, социальные сети, тематические форумы. Каждое упоминание оценивается по тональности и влиянию на репутацию.
Стандартный аудит занимает 3-5 рабочих дней. Расширенный аудит с глубоким конкурентным анализом и аудитом социальных сетей — 5-7 дней. По завершении мы проводим онлайн-презентацию результатов с ответами на вопросы.
Стоимость аудита репутации начинается от 30 000 рублей для компании с одним брендом. Расширенный аудит с конкурентным анализом — от 50 000 рублей. Для холдингов и мультибрендовых компаний стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от количества брендов.
Да, аудит выявляет проблемы, о которых вы можете не знать: негатив на неочевидных площадках, заказные атаки конкурентов, устаревшую информацию в каталогах. По нашему опыту, 70% клиентов при аудите узнают о 30-40% негативных упоминаний, которые были им неизвестны.
Мы сравниваем 3-5 конкурентов по метрикам: средний рейтинг на картах, количество отзывов, соотношение позитива и негатива, присутствие на площадках, тональность упоминаний в медиа. Результат — матрица конкурентных позиций с выявлением сильных и слабых сторон каждого участника.
Аудит репутации: первый шаг к управлению
Аудит репутации — это отправная точка для любой работы с репутацией компании в интернете. Без понимания текущей ситуации невозможно выстроить эффективную стратегию. Мы проводим глубокий анализ всех упоминаний бренда на 50+ площадках, оцениваем тональность, выявляем ключевые проблемы и точки роста. Результат — детальный отчёт на 30+ страниц с конкретным планом действий.
Аудит охватывает все значимые каналы: поисковую выдачу по брендовым запросам (первые 3 страницы Яндекса и Google), картографические сервисы и рейтинги, отзовики, социальные сети, тематические форумы и порталы, публикации в СМИ. Для каждого канала мы оцениваем текущий рейтинг, соотношение позитива и негатива, ключевые темы претензий и тренды.
Особое внимание в аудите уделяем конкурентному анализу. Мы сравниваем вашу репутацию с 3-5 ключевыми конкурентами по тем же метрикам: рейтинги, количество отзывов, тональность, присутствие на площадках. Это позволяет оценить ваши позиции относительно рынка и определить приоритеты для работы.
По итогам аудита вы получаете структурированный отчёт с визуализацией данных, рейтингом критичности проблем и пошаговым планом улучшения репутации. Ка��дая рекомендация содержит оценку трудозатрат, ожидае��ого эффекта и приоритетности. Аудит можно использовать как самостоятельный продукт или как основу для дальнейшего SERM-сопровождения.
Мы анализируем не только количественные показатели, но и качественные: тематику претензий, эмоциональную окраску, влияние конкретных отзывов на принятие решений потенциальными клиентами. Это позволяет расставить приоритеты и сфокусировать ресурсы на наиболее критичных проблемах.
Аудит включает анализ репутации в AI-системах: мы проверяем, как нейросети (ChatGPT, GigaChat, Алиса) характеризуют ваш бренд при соответствующих запросах. Это новый, но важный аспект репутации, который влияет на восприятие бренда технологически продвинутой аудиторией.
По нашей практике, 70% компаний при аудите обнаруживают репутационные проблемы, о которых не знали: негатив на неочевидных площадках, устаревшая информация в каталогах, низкие рейтинги на площадках, которые они не мониторили. Аудит — это инвестиция в осведомлённость.
Готовы управлять репутацией?
Оставьте заявку — проведём бесплатный аудит репутации
Михаил Столяров
С заявкой работаю я · отвечу за 15 минут